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            【水發公用】供熱宣傳“趕大集” 情暖百姓面對面

            發布時間: 2022-05-26

              為了讓更多用戶更全面地了解供熱政策和用熱常識,近日,石島水發供熱組織客服部員工到斥山鳳凰湖大集開展供熱宣傳“趕大集”情暖百姓對面對活動,就用戶關心的供暖熱點問題和普遍誤區進行了宣傳和解釋。
              活動現場,石島水發供熱客服部工作人員向過往群眾發放《威海市供熱管理辦法》、《安全用暖手冊》、《供熱繳費卡使用宣傳單》,讓用戶更進一步了解供熱方面的相關知識。工作人員在與用戶面對面交流的過程中,針對用戶存在的供熱政策、用熱常識、服務標準和業務流程等方面的問題進行了詳細解釋,使用戶不熟悉、不了解的問題都迎刃而解,同時工作人員現場將供熱收費大廳的具體地址和服務電話詳細告知,以便于用戶有供暖問題能隨時與我們取得聯系。
              此次宣傳活動的開展,拉近了供熱企業與用戶的距離,也讓我們更深入細致地了解廣大用戶對供熱工作的意見和建議,真正達到了“為民解憂、與民溝通”的目的,有效提高了供熱用戶滿意度。(宋蕾 供稿)